Organikscarfcom'da Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

18.12.2025 tarihinde organikscarf.com üzerinden “Twst Paraşüt Kol Detaylı Garnili İkili Takım” adlı ürünü 1.599,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün açıklama kısmında, siparişlerin 25–29 Aralık tarihleri arasında sıralı olarak kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi paylaşıldı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve 14 günlük yasal süre içinde ödediğim ücretin iadesini talep ettim. “Ön sipariş olduğu için iptal veya değişim yapamıyoruz” şeklinde cevap verdiler ve iptal talebimi kabul etmediler. Daha sonra da belirttikleri ilk kargo tarihine uymamalarına rağmen bu kez de en geç 5 Ocak’ta kargoya verileceğini söylediler, fakat bu tarih de geçti ve ürün hâlâ gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünü göndermeyen, iptal ve iade talebimi reddeden ve sürekli tarih değiştirerek oyalayan bu firma nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu süreçten dolayı organikscarf.com üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de dikkatli olmasını ve bu durumu göz önünde bulundurmalarını isterim. Siparişimin derhal iptal edilmesini, 1.599,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İnternet adresi: https://www.organikscarf.com/urun/twst-parasut-kol-detayli-garnili-ikili-takim-kahve/
Instagram