Organic Scarfs Ürün Teslim Edilmedi, 1.500 TL Ödememin İadesi Talep Ediliyor

9 Aralık tarihinde Shopier üzerinden “Organic Scarfs” adlı satıcıdan “Massimo garnili takım” ürününü kredi kartı ile satın aldım.
Ödeme tutarı 1.499 TL olup, Shopier sipariş numaram 1090490’dır.

Sipariş tarihinden bu yana geçen süreye rağmen ürün tarafıma gönderilmemiş, ayrıca ödediğim bedel de iade edilmemiştir. Satıcının WhatsApp hattı üzerinden yaptığım tüm görüşmelerde ürünün “ön sipariş” olduğu belirtilerek kargo çıkışı için farklı tarihler verilmiş, ancak bu tarihlerden hiçbiri yerine getirilmemiştir.

Daha sonra siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça bildirmeme rağmen, ürünün benim için tedarik edildiği ve en kısa sürede gönderileceği belirtilmiş; ancak bu beyanın ardından da herhangi bir somut işlem yapılmamıştır.
Aynı satıcı hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunması, yaşadığım durumun sistematik bir mağduriyete dönüştüğünü göstermektedir.
Gelinen noktada, ürünün teslim edilmemesi ve bedel iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle 9 Aralık tarihinden bu yana gönderilmeyen ürün için ödediğim 1.500 TL’nin, herhangi bir koşul ileri sürülmeksizin ve derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.