Organic Scarfs Üzerinden Verilen 1500 TL Sipariş Gönderilmedi Ve İade Edilmedi

Organic scarfs adlı satıcıdan Massimo garnili takım ürününü 9 Aralık’ta Shopier üzerinden sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve 1500 TL tutarında, Shopier sipariş numaram 945983073, firmanın kendi sistemindeki sipariş numaram ise 1091361’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Her defasında firmanın WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ürünün “ön sipariş” olduğu söylenerek kargo çıkışı için yeni bir tarih verildi, ancak bu tarihlerden hiçbiri tutulmadı. Ürünü iptal etmek ve paramın iadesini istediğimi belirttiğimde ise dalga geçer gibi sadece sabırlı olmam istenerek oyalandım. 5 Ocak’ta tarafıma “Sıranızın gelmesi için sabırlı olmanızı rica ediyorum, siparişinizin ne zaman kargoya verileceği net değil, çıkışınızın sağlanması için ilgili birime iletilmiştir, ön sipariş ürünlerimiz sıralı şekilde hazırlanmaktadır, kargo çıkışınız tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceksiniz.” şeklinde bir mesaj atıldı, ancak bu mesajdan sonra da hiçbir gelişme olmadı.

Aynı firmayla ilgili sayfada onlarca benzer şikayet olduğunu görüyorum ve bu durumun artık tamamen mağduriyet ve güven kaybına dönüştüğünü düşünüyorum. Ürünümü göndermedikleri gibi paramı da iade etmedikleri için kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.

9 Aralık’tan bu yana gönderilmeyen ürünüm için derhal 1500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve koşulsuz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.