Organic Scarfs Ücretsiz Beden Değişimi Reddedildi, İade Ve Ekstra Ücret Talep Ediliyor

Organicscarfs.com üzerinden Cuma günü bir eşofman takımı sipariş ettim ve ürün Salı günü elime ulaştı. Ürünün bedeni bana uymadığı için daha büyük bedeniyle değiştirmek istedim, sitede ürünün büyük bedeni olmasına rağmen ne iade talebimi ne de ücretsiz değişim talebimi kabul etmediler.

Değişim için benden ayrıca ücret ödememi istediler. Mesafeli satış sözleşmesinde böyle bir madde yer almamasına rağmen iade ve değişim için ekstra ücret talep edilmesini ve bu işlemleri yapmayı reddetmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca tarafıma fatura da gönderilmedi ve WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen mesajlarımı okuyup cevap vermiyorlar. Hem yasal haklarımın hem de mesafeli satış sözleşmesindeki hükümlerimin yok sayıldığını düşünüyorum.

Ürünüm için büyük bedenle ücretsiz değişim yapılmasını ya da hiçbir kesinti ve ekstra ücret talep edilmeden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. WhatsApp mesajlarıma da yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.