to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Teslimat Tarihi Belirsizliği ve İptal İsteği Reddi
7 Ocak 2026 tarihinde Organicscarf.com üzerinden bir “Rasmi Var” takım satın aldım. Satın alma sürecinde ürünün ön sipariş olduğuna, kargo çıkışının gecikeceğine veya teslimat tarihinin belirsiz olacağına dair müşterinin açıkça fark edebileceği hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ödeme kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi.
Bugün 26 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş süreciyle ilgili net ve yazılı bir açıklama da tarafıma sunulmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “20–30 Ocak arası çıkış yapılacak” şeklinde, kesinlik içermeyen ve oyalayıcı cevaplar verildi. Son olarak tarafıma “Merhaba Mehtap, sitemizden alışveriş yaptığın için çok teşekkür ederiz. Ürününü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz.” içerikli bir mesaj gönderildi ancak bu mesajda da net bir tarih belirtilmedi. Sipariş numaram 1122420 B021’dir.
Tüm bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Buna rağmen sipariş iptali ve ücret iadesi talebim reddedilmektedir. Satış öncesinde açık ve net bilgilendirme yapılmadan ücret tahsil edilmesi ve sonrasında iptal hakkımın engellenmesi, benim açımdan yanıltıcı bir satış uygulaması anlamına gelmektedir. Tüketici olarak açıkça mağdur edilmiş bulunuyorum.
Ya siparişimin derhal iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün kesin ve yazılı bir kargo tarihi belirtilerek ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Gelişme
Organicscarfcom adlı satıcıdan, Shopier altyapısı kullanılarak tam bir ay önce ikili takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Satıcıya ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, satıcı adeta ortadan kaybolmuş durumdadır. İnternet üzerinde ve Şikayetvar’da bu firma hakkında çok sayıda benzer şikayet ve dolandırıcılık iddiası bulunduğunu da sonradan gördüm. Buna rağmen Shopier’in, sisteminde bu satıcıyı barındırmaya devam etmesi ve mağdur tüketiciler için etkin bir çözüm ve güvenlik mekanizması sunmaması kabul edilemez.
Ayrıca Shopier tarafına ulaşmaya çalıştığımda da “mesai dışı” uyarısı ile karşılaşıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Shopier üzerinden yapılan bir alışverişte, sipariş numarası 1122420 olan bu işlemde ürün teslim edilmediği halde bedelin iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ürün tarafıma teslim edilmediği için, üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadığından, ödediğim ücretin 1122420 numaralı siparişe ilişkin olarak derhal iadesini talep ediyorum. Ödeme fişim ve ilgili kanıtlar elimde mevcuttur. Bu şikayetim çözüme kavuşturulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve yasal merciler nezdinde hem ilgili satıcı hem de Shopier hakkında gerekli hukuki başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
