Organic Scarfs Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebi Ve Yasal İşlem İsteği!

12.12.2025 tarihinde Organic Scarfs internet sayfası üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım satın aldım ve 1.786,86 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünün 3 gün içinde teslim edileceği yazdığı için güvenerek siparişi verdim.

Ancak üçüncü gün herhangi bir kargo bilgisi gelmeyince firma ile WhatsApp üzerinden yazışmaya başladım. Bana ilk olarak ürünün 20–27 Aralık tarihleri arasında gönderileceği söylendi, bu süreyi de bekledim. Buna rağmen ürün hala gönderilmeyince tekrar yazdım, bu kez 20–30 Ocak tarihine ertelendiği bilgisi verildi. Tüm WhatsApp yazışmaları elimde mevcuttur.

Siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ancak bunun ön sipariş olduğunu ve iptal edilemeyeceğini söylediler. Ön siparişlerde de yasal bir süre olduğunu, bu süreyi de doldurduklarını, buna rağmen ne ürün gönderdiklerini ne de para iadesi yaptıklarını ifade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım.

Ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor, bu şekilde müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bu firma için gerekli yasal yaptırımların uygulanmasını ve ödemiş olduğum 1.786,86 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.