Organic Scarfs Tesettür Takım Siparişinde Kargo Takibi Yok, Ücret İadesi Talebi

12 Ocak tarihinde Instagram’da organicscarfcom adlı butik sayfadan tesettür altüst takım ve pantolon siparişi verdim. Toplam 1.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Siparişten birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda kargomun çıkacağı, yoğunluk olduğu söylendi. Sonrasında müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda “kargoya verince haber vereceğiz” denildi fakat o günden sonra bir daha asla dönüş yapılmadı. Şu an sayfanın yorumları kapalı, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve WhatsApp üzerinden de kesinlikle cevap verilmiyor. Yorumları açık olan bir müşterinin sayfasında yapılan paylaşımları ve yorumları okuduğumda aynı şekilde çok sayıda kişinin mağdur edildiğini, pek çok kişiyi de bu yöntemle yanılttıklarını gördüm.

Ödeme yaptığım halde ne ürünlerimi alabildim ne de muhatap bulabildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum. Ödeme yaptığım 1.500 TL tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.