to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs İki Şal Yerine Tek Saç Tokası Gönderildi, İade Talep Ediyorum
29 Ocak tarihinde organikscarf.com adlı web sitesinden organicscarfs firmasından 2 adet şal satın aldım ve toplam 1.398 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 1152482, teslimat adresim Ankara’daydı.
6 Şubat tarihinde tarafıma bir kargo geldi ancak kutudan sadece bir adet saç tokası çıktı. Paketin içine tedarik sorunu yaşadıklarını, bu nedenle özür dilediklerini ve gönderilmeyen ürünlerin 15 gün içinde kargolanacağını belirten bir not eklemişlerdi. Buna rağmen anlayış gösterip bekledim fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ben de siparişin iptal edilmesini talep ettiğimde, bana kargonun yola çıktığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi, ayrıca bir kargo takip linki paylaşıldı. Ancak gönderilen bu takip linki, daha önce gelmiş olan saç tokasına ait ve 6 Şubat tarihinde teslim edilmiş görünüyordu. Bu durumdan, siparişi iptal etmemi engellemek ve oyalamak amacıyla sadece bir saç tokası gönderildiğini anlıyorum. Üstelik firma Instagram hesabını da silmiş durumda, bu nedenle iletişim kurmak daha da zorlaşmıştır ve firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.
En kısa süre içinde ya ödediğim 1.398 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ya da siparişini verdiğim 2 adet şalın eksiksiz şekilde kargolanmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı resmi yollarla aramaya kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.
