Teslim Edilmeyen Şallar İçin Tam Geri Ödeme Talebi

25 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Instagram Organic Scarfs – Shopier satıcısı” adlı sayfadan Shopier aracılığıyla iki adet şal siparişi verdim. Toplam 1.200,07 TL’yi kredi kartımla iki taksitte ödedim. Ödeme dekontu ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Ancak bu zamana kadar ne herhangi bir kargo takip bilgisi ne de “Siparişiniz hazırlandı / kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yazılı olan 0531********05 numaralı WhatsApp hattına mesaj atarak siparişimin neden gönderilmediğini sordum. Bana kampanya yoğunluğundan dolayı kargolarda gecikme yaşandığı, ürünlerimin en kısa zamanda gönderileceği söylendi. Daha sonra tekrar yazdığımda ise ürünlerin üretim aşamasında yoğunluk yaşandığı ifade edildi. En son 17 Şubat tarihinde WhatsApp üzerinden yazıştığımızda tedarik ile ilgili sorun yaşadıklarını belirttiler; ancak o günden sonra mesajlarıma hiç cevap verilmedi.

Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Dün Instagram üzerinden sayfaya tekrar baktığımda sayfaya ulaşamadığımı ve engellendiğimi gördüm. WhatsApp üzerinden tekrar mesajlar yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çok fazla takipçisi olan ve birçok tanınmış fenomen tarafından reklamı yapılan bir hesabın bu şekilde insanları mağdur etmesi ve fiilen ortada ürün olmamasına rağmen ödemeyi alıp engellemesi kabul edilemez.

Instagram Organic Scarfs – Shopier satıcısından vermiş olduğum 1148932 numaralı sipariş için ödediğim 1.200,07 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.