Organic Scarfs Siparişlerim 25 Gün Boyunca Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı!

Organic Scarfs'ın kendi web sitesi üzerinden 2 adet şal siparişi verdim, üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1500 TL olarak yaptım ancak ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de somut bir çözüm sunuyorlar.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde sadece kargonun gecikmede olduğu söylenip oyalandım, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülmedi. Mesajlara da geç ve yetersiz dönüş yapılıyor, müşteriyi kesinlikle önemsediklerini hissettirmiyorlar.

Ürünlerimin daha fazla geciktirilmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.