Organic Scarfs Siparişinde Gecikme İlgisizlik Ve İade Talebi

Organic Scarfs adlı firmadan Instagram üzerinden tam bir ay önce 2 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim için 1147391 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi. Instagram üzerinden yazdığımda siparişimin oluşturulduğu ve sipariş numaramın bu olduğu söylendi; ancak süreçle ilgili başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo takibi yapabileceğim bir bilgi verildi. WhatsApp üzerinden sorduğumda ise sadece yoğunluk olduğuna dair oyalayıcı hazır mesajlar gönderiliyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmıyor ve artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Bu aşamadan sonra ürünü de istemiyorum; yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.