Organic Scarfs Siparişimi Göndermedi

Aralık ayının 23’ünde Organic Scarfs adlı mağazanın kendi internet sitesi üzerinden 1.594 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. İşlem numaramı da kendilerine iletmeme rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma yalnızca “sürekli yazıp durmayın” şeklinde olumsuz ve ilgisiz cevap veriliyor, gönderim sağlanmayacaksa ücret iadesi talebime ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünüm gönderilmeyecekse 1.594 TL’lik ödemenin işlem numaram üzerinden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.