Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi!

Organic Scarfs sayfasından 01.01.2026 tarihinde “Massimo kapüşonlu garnili ikili takım” adlı giyim ürününü kredi kartı ile yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Yılbaşından önce verdiğim bu siparişin kargoya verildiği bir türlü görülmedi, ben de bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.

Her seferinde sadece tarih vererek oyaladılar, yaklaşık iki haftadır “ileri tarihte kargoya verilecektir” denilerek geçiştirildim ve ürün kargoya verilmedi. Daha sonra “kargoya verildi” diyerek asılsız bir gönderi takip numarası paylaştılar. Bu numaraya rağmen kargo şirketinden ne bir SMS geldi ne de sistemde doğru düzgün bir kayıt göründü. Takipte kargoda gözükmesine rağmen iki gündür elime ulaşan hiçbir ürün yok.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici ve hızlı bir geri dönüş sağlanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.