Organic Scarfs Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Çıkışı Yapılmadı

Organicscarf’ın web sitesinden 3 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram 1116222’dir.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım, işlemin hızlandırılması için de hiçbir adım atılmadığını görüyorum. Resmen “bekleyin” deniliyor ve müşteri olarak tamamen mağdur ediliyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.