Organic Scarfs Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Kargoya Verilmiyor

Organik scarfs internet sitesi üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde 1107626 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor.

WhatsApp üzerinden firmaya her yazdığımda siparişimin hazırlanacağı ve 3–9 gün içerisinde kargoya verilip geleceği söyleniyor ancak bu sözler defalarca tekrar edilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Bunun üzerine teslim edilmemiş olan bu siparişimi iptal etmek istediğimde ise iptal edemeyeceklerini ifade ettiler. Henüz elime geçmemiş, kargoya dahi verilmemiş bir siparişi iptal edememek hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Bu siparişi kredi kartı ile toplam 1.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu gecikme devam edecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir siparişi iptal edemeyeceğimi söylemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.