Organic Scarfs Sipariş Kargoya Verilmedi

11 Aralık tarihinde organic scarf isimli markanın web sitesinden kahverengi ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.599 TL olarak yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sürekli “ön sipariş” denilerek oyalandım.

WhatsApp hattı üzerinden her yazdığımda sadece “haftaya çıkış sağlanacaktır” şeklinde kopyala–yapıştır hazır mesaj gönderiliyor, karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen siparişim gönderilmiyor, süreç şeffaf yürütülmüyor ve bu durum kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için 1.599 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.