Pre Sipariş Ürünüm Gönderilmedi Ve 1500 TL İadem Reddedildi

Organik Scarfs’tan 2 Aralık tarihinde 1_1081232 sipariş numaralı ikili takım siparişinde bulundum. Siparişi oluştururken ürünün ön sipariş olduğu, 20 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi. Ancak 20 Aralık tarihini geçmemize rağmen ürün hâlâ gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdığım halde her seferinde sadece “sırasıyla çıkarıyoruz” şeklinde aynı cevap gönderiliyor ve somut bir bilgi verilmiyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne net bir kargo tarihi paylaşıldı ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor, bu durumun tamamen oyalama ve mağduriyet yaratma olduğunu düşünüyorum.

1500 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettiğimde ise ürün kargoya verilmeden iade yapılamayacağını söylediler. Ürünü göndermedikleri gibi paramı da iade etmiyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim tamamen sarsıldı.

Ödemiş olduğum 1500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki sürece başvuracağımı ve bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.