Organic Scarfs Şal Siparişi 11 Gün Gecikti, Pazar Gününe Hızlı Kargo Talebi

Organic Scarf firmasından Instagram üzerinden 19 Ocak’ta özel bir gün için şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1138561 b021. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve Pazar günü kullanmam gerekiyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “İlgili birime aciliyetiniz bildirildi, talebiniz iletildi, kampanya nedeni ile yaşanan yoğunluktan dolayı gecikmeler meydana gelebilmektedir, en kısa zamanda kargo çıkışınız sağlanır” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Ne net bir tarih verildi ne de gerçekten yardımcı olacak bir çözüm sunuldu. Bu süreçten ve iletişim şeklinden hiç memnun kalmadım.

Ürünümün aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce kargoya verilmesini ve mümkünse Pazar gününden önce elime ulaşması için gereken özenin gösterilmesini, aksi durumda da yaşanan gecikme ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.