Organic Scarfs Ön Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Reddedildi

Organicscarfs.com adlı web sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım isimli üründen bir takım sipariş verdim ve yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Ürünün açıklama kısmında ön sipariş olduğu ve 20–26 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen siparişim bir türlü gönderilmedi.

Her yazdığımda tarafıma bu ürünün ön sipariş olduğu, bekleme süresi bulunduğu ve web sitesinde ürün açıklamasında bunun belirtildiği söylenerek süreç sürekli ertelendi. Verilen tarihlerin hepsi geçtiği halde hâlâ somut bir gönderim yapılmadı ve her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım. Bu sebeple yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

İptal ve iade talebinde bulunduğumda ise ürünün ön sipariş kapsamında olduğu, özel siparişle tedarik edildiği ve bu nedenle iptal/iade yapılamayacağı, sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayıldığım tarafıma iletildi. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Sipariş numaram 1086838’dir.

Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.