to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs 1500 TL Ödemeli Siparişimin Gecikmiş Teslimatı ve İade Talebi
Organic scarfs’tan 10.12.2025 tarihinde web siteleri üzerinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım isimli ürünü sipariş ettim ve yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1091745. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ürün açıklamasında ön sipariş olduğu ve 20–26 Aralık tarihleri arasında kargo çıkışlarının yapılacağı belirtiliyordu. Buna rağmen belirtilen süreler geçtiği halde tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme sağlanmadı. Ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün temin edildiği, kargo çıkışlarının başladığı ve sıralı şekilde bu hafta içinde gönderileceği, en geç önümüzdeki hafta içinde de teslim edilmiş olacağı söylendi; ayrıca kargo tarafından SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen şu ana kadar ne bir SMS aldım ne de ürünüm teslim edildi.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya süreçle ilgili net, yazılı ve güven verici bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
