Organic Scarfs Mağazasından Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve İade Yanıtı Alınamadı

Organic Scarf adlı Instagram mağazasından 26 Ocak tarihinde kredi kartımla toplam 2.799 TL ödeyerek 2 adet eşofman takımı satın aldım. Ödememi yaptığım halde aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp ihbar hattından her yazdığımda, hiçbir açıklama yapılmadan sadece kopyala–yapıştır aynı mesaj gönderiliyor ve yoğunluktan dolayı ürünlerimin kargoya verilmediği söyleniyor. Ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gerçekten ilgileniliyor, tamamen geçiştirilmiş hissediyorum.

Ayrıca siparişlerimi iptal ederek ödediğim toplam 2.799 TL’nin kredi kartıma tamamen iadesini istediğimi de belirttim, ancak bu konuda da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaralarım 385423299 ve 834684681’dir.

Ürünlerin hâlâ kargoya verilmemesi ve iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişlerimin derhal iptal edilerek 2.799 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.