Organic Scarfs Mağazasından Siparişimin Gönderilmemesi ve İade Sürecinin Başlatılamaması

Organicscarfs isimli mağazadan Shopier aracılığıyla 1 Ocak tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi 1.790 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Mağazayla telefon numarası üzerinden iletişim kuruldu fakat buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi iptal etmiyorlar, iade süreci de başlatılmıyor ve bu durum artık sadece maddi bir konu olmaktan çıkıp müşteriyi önemsememe ve insanı yok sayma noktasına gelmiş durumda.

Eşofman takımımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.