Organic Scarfs Teslimat Sözünün İhlali Ve Cevapsızlık Nedeniyle Gecikmiş Sipariş Şikayeti

Organicscarf’ın kendi web sitesi üzerinden 1140269 numaralı siparişle bir takım satın aldım. Sitede ürünün 24 saat içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Yaşanan bu gecikme sürecinde ne WhatsApp hatlarından, ne telefon hatlarından ne de farklı iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram hesaplarında da yorumlar kapatıldığı için oradan da ulaşmak mümkün olmuyor, bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı arayacağımı ve konuyu CİMER dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.