to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Kampanyalı Ürün İadesi Reddi Ve Hediye Ürün Eksik
27.01.2026'da Instagram üzerinden Organicscarf markasından “triko başlık balaclava” isimli ürünü 469,79 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim kargoyla elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulunmak istedim. Buna rağmen, kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Oysa ki Instagram’da paylaştıkları ve benim de görerek sipariş verdiğim gönderide, ürün açıklamasında iade ve değişimin mümkün olduğu açıkça yazıyordu. Buna ek olarak, sepetime hediye ürün olarak ekledikleri ürünü de hiç göndermediler.
29.01.2026 tarihinde hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma yanıt alamadım, müşteri ile iletişimleri son derece yetersiz kaldı. Ürünün, siparişi verirken belirtilen şartlara göre iadesinin alınmasını ve kredi kartımdan çekilen 469,79 TL tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
