Organic Scarfs İade Talebimin Durumu Açıklanmadı, Tam Geri Ödeme İstiyorum

Organic Scarfs’tan aldığım bir şalı iade etmek için dün iade talebi oluşturdum, ancak iade sürecimin ne aşamada olduğuna dair hâlâ net bir bilgilendirme alamadım. Ürünün tam model ismini hatırlamıyorum fakat satın aldığım şal için oluşturduğum iade talebinin akıbeti konusunda bilgi bekliyorum.

Şu ana kadar firma tarafından benden herhangi bir ek bilgi ya da belge istenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak oradan da net ve açıklayıcı bir dönüş alamadım, bu yüzden iademin durumu hakkında belirsizlik yaşıyorum.

İade sürecimle ilgili olarak, ürün bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini ve iade talebimin şu an hangi aşamada olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.