Organic Scarfs Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız İade Süreci

Organic Scarfs markasının Instagram sayfası üzerinden bir şal satın aldım. Paylaştıkları görsellerdeki ürünle bana gelen ürünün rengi, dokusu ve genel görünümü arasında ciddi farklar var, resimlerle uzaktan yakından alakası olmayan bir şal gönderdiler.

Ürün 29 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği günden beri mesaj atarak iade talebimi iletmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. IBAN üzerinden, kartla 469,90 TL ödeme yaptım ve ne ürünün açıklamaya uygun olmaması ne de iletişimsizlikle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum çünkü beklediğim ve sipariş verdiğim ürün bu değil. Ürün bedeli olan 469,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve markanın Instagram üzerinden satış yaparken müşteriyi yanıltan bu ürün görselleri ve ilgisiz iletişim konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.