to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Firmasından Kargo Gecikmesi Ve İade İmkansızlığı
Organic Scarfs firmasından 16 Ocak tarihinde arkadaşlarımla birlikte toplam 3 adet kıyafet siparişi verdik. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 1133643, 1133642 ve 1133638 numaralı siparişlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Her sorduğumuzda sadece yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı söyleniyor.
Bu süreçte anlayışla ve sabırla bekledim ancak bu kadar uzun süreli bir gecikmeyi ve gösterilen ilgisizliği artık ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Üstelik siparişlerimin iptalini talep ettiğimde de iptal işlemi yapılamayacağı söyleniyor. Ne ürünler gönderiliyor ne de iptal edilip para iadesi sağlanıyor.
Müşteri memnuniyetinin bu denli göz ardı edilmesini ve üç kişiyi birlikte bu kadar süre bekletmelerini ciddi bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Siparişlerimizin acilen kargoya verilerek tarafımıza ulaştırılmasını ya da talebim doğrultusunda siparişlerimin iptal edilip ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
16 Ocak 2026 tarihinde Organic Scarf üzerinden toplam 3 adet ürün için sipariş verdim. Bu siparişlere ait numaralarım 1133643, 1133642 ve 1133638’dir. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 4.300 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir kargo işlemi yapılmadı ve ürünlerim hiç kargoya verilmedi.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ilettim ancak her seferinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de kargo sürecine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte sergilenen ilgisizlik ve ciddiyetsizlik, firma hakkında büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ödemesini yaptığım ve hala gönderilmeyen bu siparişlerime istinaden, 4.300 TL tutarındaki toplam ödemenin ivedi olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
