Organic Scarfs Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi

Organic Scarfs adlı mağazadan 12–15 Ocak tarihleri arasında yaklaşık 1.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1143567’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Süreç boyunca defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Her seferinde bana sadece “en kısa sürede gönderilecektir” şeklinde cevap verildi, somut bir adım atılmadı. Ürünün gelmemesi üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde ise bu kez iade kabul etmediklerini söylediler. Oysa kendi sitelerinde iade seçeneği mevcut olarak görünüyor.

Ürünün gönderilmemesine rağmen hem sipariş iptal talebimin reddedilmesi hem de iade hakkımın yok sayılması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.400 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.