to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Ayıplı Şal Ve İade Reddi: Kupon Şartıyla Mağduriyet
organikscarf.com üzerinden 30 Ocak cuma günü bir adet şal siparişi oluşturdum, ürün 5 Şubat’ta Aras Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Gelen şal hem defolu çıktı hem de sitede gösterilen ürünle ve orijinal olduğu iddiasıyla hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça kalitesiz bir kumaşa sahipti.
Sitede iade ve değişim hakkı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaşır ulaşmaz WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini söylediler. Sadece kupon ile değişim yapabileceklerini, bunun için de 150 TL kargo bedelini ürün tutarından düşerek ancak kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Hem ayıplı ve kalitesiz ürün gönderilip hem de yasal iade hakkımın yok sayılması beni mağdur etti.
Defolu ve kalitesiz gelen bu ürün için, ekstra kesinti ve zorunlu kupon şartı olmadan iademin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede yer alan iade‑değişim bilgilerinin gerçeğe uygun hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Organikscarf.com üzerinden 30 Ocak Cuma günü bir adet şal siparişi oluşturdum, ürün 5 Şubat’ta Aras Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Gelen şal hem defolu çıktı hem de sitede gösterilen ürünle ve orijinal olduğu iddiasıyla hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça kalitesiz bir kumaşa sahipti.
Sitede iade ve değişim hakkı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaşır ulaşmaz WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini söylediler. Sadece kupon ile değişim yapabileceklerini, bunun için de 150 TL kargo bedelini ürün tutarından düşerek ancak kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Hem ayıplı ve kalitesiz ürün gönderilip hem de yasal iade hakkımın yok sayılması beni mağdur etti.
Defolu ve kalitesiz gelen bu ürün için, ekstra kesinti ve zorunlu kupon şartı olmadan iademin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede yer alan iade–değişim bilgilerinin gerçeğe uygun hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
