Organic Scarfs Defolu Şal ve Kuponlu Siparişin Kargoya Verilmemesi

Organicscarf’tan 1 adet şal sipariş ettim, ürün defolu geldiği için iade talep ettim ancak iade yapılmadığını, sadece değişim olduğunu söylediler. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve bana ürün tutarı kadar, 270 TL’lik bir kupon tanımlandı. Bu kuponla 16.12.2025 tarihinde tekrar bir şal alışverişi yaptım.

Aradan 47 gün geçmesine rağmen bu ikinci aldığım şal hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca durumu sordum, her seferinde “kampanya var, yoğunluk var” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim 267 TL ve kupon tutarımın karşılığını alabildim.

Kuponla aldığım şalın derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda para iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.