Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Eşofman Siparişi

Instagram üzerinden organicscarfcom isimli siteden 18 Aralık tarihinde 1499 TL tutarında eşofman takım siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan EFT yoluyla yaptım ve sipariş numaram 1101589 olarak tarafıma iletildi.

Aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş süreciyle ilgili sitede veya sistemde herhangi bir güncelleme göremiyorum, bu nedenle siparişimin durumu hakkında net bir bilgiye sahip değilim.

Firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram sayfaları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca sabırla beklemem söylendi ancak somut bir bilgi, kargo takip numarası ya da net bir tarih paylaşılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişim için, ürünümün artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.