Online Yükleme Ve Bakiye Görüntüleme Olmaması Mağduriyet Yaratıyor

Kiracısı olduğum dairede oski tarafından Suver 2000 model akıllı su sayacı (seri no: 20055178) takıldı. Sistemin kontörlü olması nedeniyle, ne kadar su tüketeceğimi önceden bilmediğim için peşin olarak yüksek tutarda para yüklemek zorunda kalıyorum. Online yükleme imkanı olmadığı için her seferinde oski’ye gitmek ve sıraya girmek zorundayım. Bu nedenle 1000 TL yükleme ve 125 TL kart ücreti ödedim; aylık olarak gitmemek için üç aylık peşin ödeme yaptım.

Taşınmam durumunda karttaki bakiyemin yanacağı, eski kart sahibini bulmam gerektiği ve yeni kart çıkarınca eski kartın iptal olacağı söylendi. Bu süreçte herhangi bir bakiye iadesi yapılmıyor. Ayrıca, oski’de yetkililerle görüştüm ancak anlatılanlar dışında bir çözüm sunulmadı.

Online yükleme ve anlık bakiye görüntüleme imkanı istiyorum. Oski'nin mobil uygulamasında bu özellik sadece GPS’li sayaçlarda var, fakat bana bu özellikte bir sayaç takılmadı. En azından online yükleme olursa, su kesilse bile hemen yükleme yaparak mağduriyetimi giderebilirim. Bu konuda çözüm ve kolaylık talep ediyorum.

Abone No: 110737
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Ordu