Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nagihan sonuçtan memnun
Çözüldü

Termos Hem Koku Yapıyor Hem De Koçtaş'tan Destek Alamıyorum

profile
Nagihan
25 Ekim 2025 15:28
1.057
Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşüm ve ilgi için teşekkür ederim.”

Şubat ayı sonunda Çanakkale Koçtaş mağazasından Orcamp 500 ml çelik termos satın aldım. Ürünü Mayıs ayında ilk kez kullandığımda, termosun dışının ısındığını ve içindeki suyun aşırı derecede demir koktuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanmak mümkün olmadı. Sonraki üç kullanımda da aynı sorunlar devam etti; dışı ısınmaya devam etti ve demir kokusu hiç azalmadı.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi fakat sorunuma çözüm sunulmadı.

Kullanıcı olarak, aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe ettiğim için ürünün iadesini veya farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 16:01 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Nagihan
Nagihan
04 Kasım 2025 16:48

Geri dönüşüm ve ilgi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
08 Ağustos 2025 15:08
1.681
Az Kullanımla Paslanan Termos Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Termosun Kapağı Sızdırıyor, Yedek Parça Bulamıyorum!

profile
Hakan
15 Ekim 2025 14:35
619
1
Kutluhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Özelliğini Kaybeden Termos İçin Çözüm Bulunmadı

profile
Kutluhan
19 Ağustos 2025 10:38
2.203

Termosun Conta Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Kamil
30 Ekim 2025 15:38
311
Termosun Conta Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Termosun Conta Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Orcamp Termos Vaat Edilen Isı Korumasını Sağlamıyor

profile
Sancaktar
08 Ağustos 2025 19:39
2.135
Orcamp Termos Vaat Edilen Isı Korumasını Sağlamıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru