to read complaints and reviews, or file yours.Termosun Kapağı Sızdırıyor, Yedek Parça Bulamıyorum!
Yaklaşık 2 ay önce Çiçek Sepeti üzerinden satın aldığım Orcamp 1 litre paslanmaz çelik termosumdan memnun kalamadım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak bir süre sonra hem sıcak tutma özelliğini kaybetti hem de kapak contasından sızdırma yapmaya başladı. Conta gevşek duruyor ve başka kapak da bulamadım.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Orcamp’ın genel sayfasında belirtilen 0 (216) 593 13 01 numarasını aradım. Ancak bana tekli kapak satışı yapılmadığı ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Garanti durumunu bilmiyorum ve henüz Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
İstanbul Avrupa yakasında yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir kapak gönderimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
