to read complaints and reviews, or file yours.Termosun Conta Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Orcamp 420ml çelik termosumun kapak kısmında, ağızlık ile kapağın birleştiği yerdeki conta yaklaşık 2 gün önce yerinden düşmüş. Bugün elim yanınca contanın olmadığını fark ettim. Orcamp’ın kendi sitesinden canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım fakat sürekli çevrimdışı oldukları için ulaşamadım. Ayrıca telefonla da aradım, kimse cevap vermedi ve geri dönüş de yapılmadı. Piyasada da ürüne uygun yedek conta bulamıyorum.
Bu üründen toplamda 3 tane aldım ve severek kullanıyordum. Ancak conta problemi nedeniyle artık termosumu kullanamıyorum. Garanti sürem dolmuş olabilir ama mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz yedek conta gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü Ankara’da kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
