Yırtılan Ambalaj Nedeniyle Oral-B Diş Macunu Değişimi İstiyorum

Uzun süredir Oral-B ürünlerini kullanan bir tüketici olarak, kısa süre önce aldığımız Oral-B Pro 3D White Advanced diş macununda ambalaj sorunu yaşadım. Yaklaşık 1–2 haftadır kullandığımız ürünün ambalajı evde kendi kendine yırtıldı ve bu yırtık nedeniyle diş macunu dışarı akmaya başladı.

Ambalajın bu şekilde yırtılması hem hijyen açısından endişe verici hem de ürünün kullanılabilirliğini olumsuz etkiliyor. Daha önce hiçbir diş macununda böyle bir durumla karşılaşmadım.

Oral-B’den, bu yaşanan durum için bir özür ve mevcut ürünün daha sağlam, güvenilir bir ambalaja sahip yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için tarafınıza göndermeye hazırım.