Oral - B Diş Fırçasının Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Oral-B Pro model diş fırçasını yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden, faturası mevcut olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra diş fırçasının şarj tutmama sorunu başladı ve yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. Cihazı tam şarj ettiğim halde çok kısa süre çalışıp duruyor.

Bu nedenle Edirne’deki Makul Teknik servisine başvurdum. Benden faturayı istediler, ürünü serviste şarj ettiler ve o anda çalıştığı için “sorun yok” diyerek ürünü tarafıma teslim ettiler. Ancak ben evde tekrar şarj ettiğimde cihaz yine aynı şekilde kısa süreli çalışıp durmaya devam etti, yani problem hiçbir şekilde çözülmedi.

Şarj tutmayan bir diş fırçasını düzenli olarak kullanamadığım için mağdur oldum. Ürünün aynı sorunla devam etmesi nedeniyle Oral-B’den, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.