to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 20 Ağustos Çarşamba günü erkek arkadaşıma hediye olarak Oral-B İO 2 Şarjlı Diş Fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca eksik parça kontrolü yapmak amacıyla emniyet etiketini açtım, kesinlikle kullanılmadı ve tüm parçaları eksiksiz şekilde kutusuna geri yerleştirildi. Ertesi gün iade talebi oluşturdum ve 22 Ağustos’ta ürünü Hepsijet ile iade için gönderdim. Sipariş numaram: 477 010 912 1.
Ancak iade talebim, sadece emniyet etiketi açıldığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Hepsiburada’nın iade prosedürlerinde, yalnızca etiketin açılmasının iade hakkını ortadan kaldıracağına dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım ürünün kullanılmadığını ve iade koşullarına uygun olduğunu belirterek, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral-B resmi satıcısından Oral-B Pro 3500 elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, fiyatında yaklaşık 350 TL’lik bir düşüş olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca dışındaki siyah kutusunu açarak, orijinal amb...
Hepsiburada üzerinden Oral b şarjlı diş fırçası aldım. Bana ulaştığında üründe modlar arasında geçiş yapılmıyordu. Daha sonra satıcıya durumu ilettim ve bana yetkili servise gitmemi garanti kapsamında değişim yapılabileceğini iletti. Sonra Oral b müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili se...
Direct nexus markasına ait şarjlı dış fırçası+ 2 yedek başlıklı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm 3 aydır şarj olmuyor. Sorunun çözümü için 10 Ağustos’ta Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürüne ait fatura bana iletilmediği için talebim olumsuz sonu...
Oral-B şarjlı diş fırçası aldım ancak memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini aradım, iade edebileceğimi söylediler ve bir telefon numarası verdiler. Aradım fakat telefonu açmadılar. Sonra bir e-posta geldi, ürünün nasıl iade edileceğiyle ilgili bilgi verildi. Ürünü 16 Mayıs'ta kargo ile gönderdim. Ma...
Oral-B İO 8 model elektrikli diş fırçamın pilinde tekrar sorun yaşadım. Geçen sene pil tamamen bozulmuştu ve değiştirmiştik, fakat üzerinden bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti. Son iki gündür cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanamıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın almıştım, ancak şu an...
Yorumlar