Garanti Kapsamında Çalışmayan Oral-B Diş Fırçasının Değişimini Talep Ediyorum

Oral-B marka Cross Action model elektrikli diş fırçam kısa süre önce arızalandı. Başlık artık hiç dönmüyor, sadece çok az bir ses geliyor ama kesinlikle çalışmıyor. Yaklaşık üç aydır bu arıza nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.

Ürünü Ankara’dan kızım hediye olarak almıştı, bu nedenle tam olarak hangi mağazadan alındığını bilmiyorum. Kutusu duruyor ancak fişi maalesef kayboldu. Ürünün üzerinde yer alan 4128B211KO numarasını da ek bilgi olarak paylaşmak istiyorum.

Garanti kapsamında değerlendirilerek diş fırçamın mümkünse bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fişi kayıp olsa da kutu ve ürün üzerindeki bilgilerle birlikte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.