Oraj Butik’tan Eksik Gönderim Ve İade Sorunu

Oraj Butik’in kendi sitesinden 12 Ekim tarihinde iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden biri yaklaşık 10–15 gün sonra tarafıma teslim edildi, diğer elbise ise hiç gönderilmedi. Eksik gönderim sonrası firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Ürünü göndermedikleri için ücret iadesi talep ettiğim halde 22 Ekim’den beri oyalandığımı düşünüyorum.

Görüşmelerimizde iadenin yapılacağını söylemelerine rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 2400 TL, iadesi yapılmayan tutar ise yaklaşık 1200 TL’dir. Sürekli “yapacağız” denilip iade gerçekleştirilmemesi sebebiyle firmanın güvenilir olmadığını düşünmeye başladım.

Eksik gönderilen ürün için ücret iademin, Esra İ***** adına yaptığım bu alışverişe ait yaklaşık 1200 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.