Oraj Butik’ten Yanlış Beden Ürün Sonrası Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Oraj Butik’ten Aralık ayı başında bir üst dış giyim ürünü sipariş ettim ve ürün 4 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün beden olarak oldukça büyük olduğu için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana ürünü kargo ile geri göndermem ve sipariş numarasını bildirmem söylendi.

10 Aralık’ta ürünü kargo ile geri gönderdim ve istenen bilgileri ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne değişim ürünü tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ne ürünüm var ne de nasıl bir işlem yapıldığına dair açık bir bilgi alabiliyorum.

Ürünümün bir an önce doğru beden ile değiştirilerek gönderilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.