to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Emisyon Arızası Üç Kez Tekrarladı, Ücretsiz Tamir Talebi
Renault Megane aracımda egzoz emisyon arızası yaşamaktayım. 25.06.2025 tarihinde OR-AY Renault yetkili servisine giderek bu arızayı giderdiler, bu işlem için ücret ödedim. Ancak aynı arıza 08.10.2025 tarihinde tekrar etti ve yeniden aynı yetkili servise gittim; bu sefer de ücret talep edildi ve her iki işlem için toplamda yaklaşık 6000 TL ödemiş oldum.
Tüm bu işlemlere rağmen 15.02.2026 tarihinde egzoz emisyon arızası tekrar ortaya çıktı. Kısa süre içinde aynı arızanın üç kez tekrarlaması, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve her seferinde ücret alınmış olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Aracımda yaşanan egzoz emisyon arızasının bu kez kalıcı olarak giderilmesi için ücretsiz onarım yapılmasını ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşterimiz ile yapılan telefon görüşmesinde Renault ve şirketimizin müşteri memnuniyetine vermiş olduğu değer vurgusu iletildi. Söz konusu şikayetin incelenmesi ve değerlendirmesi için servisimize davet edildi. Müşterimiz en kısa zaman dilimi içinde kontrol için geleceğini ilettiler.
OR-AY otomotivden servis müdürü Orhan Bey iletişime geçti ve servise davet etti. Kendisi araç ile ilgili ne yapılması gerektiğini çok açıklayıcı bir şekilde anlattı teşekkür ediyorum.
