to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane'da Kronik Egzoz Sorunu: Çözüm Bekleniyor
24.06.2024 tarihinde Renault Mais Bursa bayisinden ıcon paket 2024 model Renault Megane aldım. Aldıktan 3 ay kadar sonra aracın egzozundan ses gelmeye başladı. Daha sonra yaşadığım ilçedeki bayiye götürdüm. Uzun uğraşlar sonucunda aracımın egzozunda bir yerde su biriktiği ve bunu boşaltacak filtre sisteminin Fransa'DAN getirilecek parçalarla değiştirileceği söylendi ve değiştirildi. En azından bana öyle söylendi. Bu arada aracım sürekli serviste. En son gittiğimde de aynı konudan muzdarip olan 2024 Megane kullanıcısı 3 kişi ile daha denk geldim yetkili serviste. Parçalar değişti aracınızdaki arıza giderildi denildi ve araç teslim edildi. Aradan 2-3 hafta geçti. Dün gece aynı sesi yeniden duydum. Araçta kronik arıza var ve parça değiştirmekle olacak gibi değil. Renault bu hatasını araçlarını geri çağırarak düzeltmeli bence.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Tekrar Merhaba ; Bu platform üzerinden ( https://www.renault.com.tr/bize-ulasin/sikayet.html ) şikayet talebi oluşturursanız size Renault Türkiye tarafından geri dönüş yapılacaktır. Bayinin yapacağı pek bir şey yok gibi çünkü merkezden bu sorun için herhangi bir çözüm önerisi gelmemiş onlara. Fakat Teknik Serviste çalışan arkadaşların Tüm Türkiye Renault Servisinde çalışanların bulunduğu, kendilerini genel sorunlardan haberdar ettiği bir WhatsApp grupları mevcut. Bu gruptan bizim yaşadığımız sorun ile alakalı farklı farklı illerden birden çok videolar gönderildiğini gördüm. Yani teknik servisteki çalışanlar da bu problemin giderilmesi için fabrikaya talepte bulunmuşlar.