Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Telefon Kapanma Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Deniz
27 Aralık 2025 17:54
2.372

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Esenler Evkur Şubesi’nden Oppo Reno 13 f 5g model telefonu taksitli olarak satın aldım, taksitlerim de şu anda tamamen bitti. Cihazım halen garanti kapsamındayken aralık ayında gelen yeni sürüm güncellemesinden sonra telefon belirli aralıklarla kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ayrıca konuşma esnasında, özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaparken de cihaz aniden kapanıyor.

Bu sorunlar nedeniyle telefonu iki kez AGM Teknik Servis’e gönderdim ve her seferinde kayıt açıldı, cihaz bana 2 gün içinde teslim edildi. Ancak her servisten dönüşte hattımı tekrar taktığımda, en fazla birkaç saat sonra aynı kendiliğinden kapanma sorunu devam etti. Servis her seferinde problemin çözüldüğünü söylüyor ama cihazda hiçbir iyileşme olmadı, aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.

Sürekli servise göndermek zorunda kalacağım bir telefonu kullanmanın bir anlamı kalmadığı için, artık tam ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve çözülemeyen sorun nedeniyle cihaz bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne ve sosyal medya dahil ilgili tüm platformlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

28 Aralık 2025 18:15

Oppo Reno 13 f 5g cihazımı son güncellemeyi yaptıktan sonra kullanırken sürekli kasılma, kendi kendine kapanıp yeniden açılma sorunları yaşamaya başladım. Telefonu normal kullanım sırasında bile stabil şekilde kullanamıyorum.

Sorunlar 15 Aralık’tan itibaren ortaya çıktı ve bunun üzerine cihazımı önce 22 Aralık’ta, ardından 25 Aralık’ta olmak üzere iki kez Oppo AGM Teknik Servis Tuzla Şubesi’ne gönderdim. Her iki servis dönüşünde de cihaz bana “yapıldı” denilerek teslim edildi ancak sorunlar aynen devam etti. Şu an yine aynı problemleri yaşadığım için Pazartesi günü tekrar aynı servise göndermeyi planlıyorum ve bu, cihazın üçüncü kez servise gidişi olacak.

Kısa sürede defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için bu cihazı güvenle kullanamıyorum. Sürekli kapanıp açılan ve kasan bir telefonu yeni alınmış bir ürün olarak kabul etmiyorum. Bu nedenle Oppo’dan ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oppo Reno 11'de Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

profile
Merve
21 Aralık 2025 13:37
2.336
1
Ezel sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Reno 13f Telefonun Aniden Kapanması Ve Açılmaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Ezel
27 Aralık 2025 13:40
695
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Oppo Reno 14 F 5G Telefonda SMS'ler Üçer Kez Gönderiliyor

profile
Ferhat
28 Kasım 2025 16:49
3.613

Yeni Alınan Oppo Reno13f Telefonda Instagram Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Fatma
11 Ağustos 2025 15:27
1.969
Benzer Şikayet Yaz

Oppo Kategorileri