to read complaints and reviews, or file yours.Oppo Servisinde Aşırı Onarım Ve Arıza Tespit Ücretleri İade Reddi
Oppo Reno4 Pro marka telefonumun sadece ara film Flex kablosu koptuğu için, Oppo yetkili servis olan 1 Blok 34 Ritim İstanbul Alışveriş Merkezi Cevizli, Zuhal Cad., Ritim/İstanbul adresindeki servise cihazımı 26.03.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Cihazı göndermeden önce de servisi telefonla arayıp durumu açıkça anlattım ve sadece bu parçanın değişimi için gönderdiğimi belirttim.
Yaklaşık bir hafta sonra servisi aradığımda, telefonumun pilinin orijinal olmadığı gerekçesiyle hem pil hem de ara film Flex değişimi için benden 5.500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu tutar bütçemi aştığı için onarımı kabul etmedim ve yalnızca cihazımın iadesini istedim. Buna rağmen bu kez de arıza tespit ücreti adı altında 870 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Cihazımın arızası baştan beri belliyken ve yalnızca ara film Flex kablosu için göndermiş olmama rağmen, şu anda ne istenen yüksek tutar nedeniyle onarım yaptırabiliyorum ne de arıza tespit ücreti ödemeden telefonumu geri alabiliyorum. Telefonum yaklaşık 3 haftadır serviste bekliyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefonumun, tarafımdan herhangi bir arıza tespit ücreti talep edilmeden, ücretsiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. Benden istenen yüksek onarım bedelini ve sonrasında talep edilen arıza tespit ücretini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın en kısa sürede iadesini istiyorum.
Gelişme
Oppo Reno4 Pro marka telefonumun sadece ara film Flex kablosu koptuğu için, Oppo yetkili servis olan 1 Blok 34 Ritim İstanbul Alışveriş Merkezi Cevizli, Zuhal Cad., Ritim/İstanbul adresindeki servise cihazımı 26.03.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Cihazı göndermeden önce de servisi arayarak arızanın ne olduğunu açıkça belirttim.
Yaklaşık iki buçuk hafta boyunca servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme gelmedi. En sonunda ben servisi aradığımda, telefonumun pilinin orijinal olmadığı gerekçesiyle hem pil hem de ara film Flex değişimi için benden 5.500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu tutar bütçemi aştığı için onarımı kabul etmedim ve yalnızca cihazımın iadesini istedim.
Ben sadece ara film Flex kablosu arızası için gönderdiğim halde, bu kez de bana sorulmadan işlem başlatıldığını ve arıza tespit ücreti adı altında 870 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ne bu ücreti ne de onayım olmadan başlatılan bu işlemi kabul etmiyorum. Şu anda haksız bir arıza tespit ücretiyle karşı karşıya olduğum için ne onarım yaptırabiliyorum ne de cihazımı geri alabiliyorum.
Telefonum yaklaşık 3 haftadır yetkili serviste bekliyor. Cihazımın herhangi bir arıza tespit ücreti yansıtılmadan, ücretsiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte benden talep edilen yüksek onarım bedeli ile arıza tespit ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
