to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade Talebim Reddedildi Ve Haksız 870 TL Tespit Ücreti
Oppo Reno4 Pro marka telefonumun sadece ara film Flex kablosu koptuğu için, Oppo yetkili servis olan 1 Blok 34 Ritim İstanbul Alışveriş Merkezi Cevizli, Zuhal Cad., Ritim/İstanbul adresindeki servise cihazımı kargo ile gönderdim. Cihazı göndermeden önce de servisi arayıp durumu bildirdim.
Yaklaşık bir hafta sonra servisi aradığımda, telefonumun pilinin orijinal olmadığı gerekçesiyle hem pil hem de ara film Flex değişimi için benden 5.500 TL ücret talep ettiler. Bu tutar bütçemi aştığı için onarımı kabul etmedim ve sadece cihazımın iadesini istedim. Bunun üzerine bu kez de arıza tespit ücreti adı altında 870 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Cihazımın arızası zaten belliydi ve yalnızca ara film Flex kablosu için göndermiş olmama rağmen, şu anda ne onarım yaptırabiliyorum ne de telefonumu geri alabiliyorum.
Telefonum yaklaşık 3 haftadır serviste bekliyor ve cihazımı, herhangi bir arıza tespit ücreti yansıtılmadan, ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden talep edilen yüksek onarım bedeli ve sonrasında arıza tespit ücretini kabul etmiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Oppo Reno4 Pro marka telefonumun sadece ara film Flex kablosu koptuğu için, Oppo yetkili servis olan 1 Blok 34 Ritim İstanbul Alışveriş Merkezi Cevizli, Zuhal Cad., Ritim/İstanbul adresindeki servise cihazımı yaklaşık 3 hafta önce kargo ile gönderdim. Cihazı, Övetis Global Bilişim adına gönderim yaptığımı da özellikle belirttim. Cihazı göndermeden önce servisi arayarak arızanın sadece ara film Flex kablosu ile ilgili olduğunu ifade ettim.
Yaklaşık bir hafta sonra servisi tekrar aradığımda, telefonumun pilinin orijinal olmadığı gerekçesiyle hem pil hem de ara film Flex değişimi için benden 5.500 TL ücret talep edildi. Bu tutar bütçemi aştığı için onarımı kabul etmedim ve sadece cihazımın iade edilmesini istedim. Buna rağmen bu kez de arıza tespit ücreti adı altında 870 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Cihazımın arızası baştan beri belliyken ve ben yalnızca ara film Flex kablosu için göndermişken, şu anda ne talep edilen yüksek onarım bedelini ödeyebiliyorum ne de bu haksız olduğunu düşündüğüm arıza tespit ücretini kabul ederek telefonumu geri alabiliyorum. Telefonum yaklaşık 3 haftadır serviste bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımın, herhangi bir arıza tespit ücreti yansıtılmadan, ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte benden talep edilen yüksek onarım ücreti ile arıza tespit ücretinin iptal edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
