Oppo Enco Air Sağ Kulaklık Bağlanmıyor Ve Şarj Olmuyor

Oppo Enco Air kulaklığımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 gün önce sağ kulaklık birden bağlandığım cihazlar tarafından görülmemeye başladı. İlk başta geçici bir sorun sandım fakat zamanla tamamen kullanılamaz hale geldi.

Sağ kulaklığı kutuya koyduğumda kırmızı ışık yanıyor, ancak ne kadar denesem de şarj olmuyor ve çalışmıyor. Eşleştirmeyi sıfırlamayı ve yazılım güncellemesini de denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü 2024 yılı Haziran–Temmuz ayları arasında satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ederim.