Oppo A52 Dokunmatik Problemi: Yatayda Yanıt Vermiyor, Çözüm Talebi

Oppo a52 model telefonu aldığım günden beri ekran dokunmatiğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon yatay vaziyette sabit dururken ekrana dokunduğumda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Cihazı elime alıp dik konuma getirdiğimde ise dokunmatik normal şekilde çalışmaya başlıyor.

Bu durum telefonu oyun oynarken, video izlerken veya telefonu yatay kullanmam gereken her durumda kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunu mail yoluyla Oppo ile paylaşmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için telefonun incelenmesini, gerekli ise değişim veya para iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ederim.