to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Oppo A5 Dokunmatik Arızası Ve Garanti Reddi İade Talebi
23.02.2026 tarihinde Media Markt mağazasından sıfır olarak Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Cihazı daha iki gün kullanmama rağmen dokunmatik ekranın düzgün çalışmadığını fark ettim. Ekran zaman zaman dokunmaları algılamıyor, bastığım yerleri seçmiyor ve bu nedenle uygulamalar arasında geçiş yaparken, yazı yazarken ve günlük kullanımda telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun telefonun ilk günlerinden itibaren olduğu için cihazın üretim kaynaklı bir arızası olduğunu düşünüyorum. Aynı modelle ilgili internette ve şikayet platformlarında benzer dokunmatik sorunlarının çok fazla dile getirildiğini gördüğümde, aldığım telefonun kronik bir problem taşıdığı yönündeki endişem daha da arttı.
Telefonu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak “bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Dokunmatik ekranı düzgün çalışmayan, iki günlük bir telefona hiçbir işlem yapılmaması ve sorunun yok sayılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu kadar yeni bir cihazın tamir görmesini de kabul etmiyorum. İki günlük, kutusundan yeni çıkarılmış bir üründe böyle bir sorun yaşanması ve üstüne bunun reddedilmesi kabul edilebilir değil. Oppo a5 model telefon için ücret iadesi yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iade alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
