to read complaints and reviews, or file yours.Ön Kamera Lens Temizle Uyarısı Hâlâ Çıkıyor, 4K Video Özelliği Yok
Yaklaşık 3–4 yıldır Oppo a52 kullanıyorum. Uzun süredir özellikle ön kamerada ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ön kamerayı her açtığımda sürekli lensi temizlememi söyleyen “lens temizle” uyarısı çıkıyor, ancak lens temiz ve defalarca silmeme rağmen bu uyarı gitmiyor ve kamerayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca bu cihazda 4K video özelliği olduğu söyleniyor ancak telefonumda 4K seçeneği hiç görünmüyor ve kullanamıyorum. 4K özelliğinin gerçekten bu modelde olup olmadığı, modelden modele veya güncellemelere göre değişip değişmediği konusunda da net bir bilgiye ulaşamadım.
Oppo a52 cihazım için kamera sorunlarının incelenmesini, 4K video kaydı özelliği varsa bunun aktif hale getirilmesini, yoksa da bunun tarafıma açıkça ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gerekliyse ücretsiz onarım veya teknik inceleme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Oppo a52 model telefonumun ön kamerasında birkaç aydır sorun yaşıyorum. Sürekli “lens temizle” şeklinde uyarı alıyorum ve ön kamera düzgün çalışmıyor. Ayrıca telefonda 4K video modu bulunmuyor, Youtube.com videolarında bu modelde 4K özelliği anlatılıyor olmasına rağmen kendi telefonumda hiçbir şekilde bu modu göremedim, bu durumun modelden modele mi değiştiği yoksa benim cihazıma özgü bir sorun mu olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Cihazımı Türk Telekom mağazasından yaklaşık 4.500 TL civarında bir bedelle satın aldım ve telefonum hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında. Satın alım tarihimin de yaklaşık olarak Ocak ayı olduğunu hatırlıyorum. Buna rağmen şu ana kadar yetkili servise götürmedim, fakat ön kamera hatası ve 4K modu konusundaki belirsizlik beni rahatsız ediyor.
Ön kameradaki sorun için gerekirse garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ve bu modelde gerçekten 4K video kaydı desteği olup olmadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer cihazımda olması gereken bir özellik eksikse veya yazılımsal bir problem varsa bunun da ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
