Oppo a52 model telefonumun ön kamerasında birkaç aydır sorun yaşıyorum. Sürekli “lens temizle” şeklinde uyarı alıyorum ve ön kamera düzgün çalışmıyor. Ayrıca telefonda 4K video modu bulunmuyor, Youtube.com videolarında bu modelde 4K özelliği anlatılıyor olmasına rağmen kendi telefonumda hiçbir şekilde bu modu göremedim, bu durumun modelden modele mi değiştiği yoksa benim cihazıma özgü bir sorun mu olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Cihazımı Türk Telekom mağazasından yaklaşık 4.500 TL civarında bir bedelle satın aldım ve telefonum hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında. Satın alım tarihimin de yaklaşık olarak Ocak ayı olduğunu hatırlıyorum. Buna rağmen şu ana kadar yetkili servise götürmedim, fakat ön kamera hatası ve 4K modu konusundaki belirsizlik beni rahatsız ediyor.
Ön kameradaki sorun için gerekirse garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ve bu modelde gerçekten 4K video kaydı desteği olup olmadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer cihazımda olması gereken bir özellik eksikse veya yazılımsal bir problem varsa bunun da ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar